希捷监控专用硬盘SV35在柯安达NVR上应用是最稳定的监控硬盘
经测试发现，希捷硬盘SV35在柯安达NVR上应用是最稳定的监控硬盘，为了避免发生NVR不录像等不良问题，建议使用此型号硬盘。

支持RTSP流访问地址的书写格式
支持RTSP流访问地址的书写格式为：rtsp://192.168.0.123:554/mpeg4

NVR/IPSAN 在局域网，公网访问需映射的端口
21 UDP+TCP FTP端口 -————可配置
22 TCP SSH端口 ————可配置
80 TCP web端口 ————可配置
554 UDP+TCP 客户端连接端口 ————可配置
9898 TCP DBS服务端口 ————可配置
10001-10003 UDP IPC登录端口 ————可配置
20001 TCP 客户端登录端口 ————不可配置
59998-59999 TCP 监控TCP收发流端口 ————可配置
10000-15000 UDP 回放UDP发流端口 ————不可配置
20000-25000 UDP 回放UDP收流端口 ————不可配置
58000-59000 TCP 回放TCP收发流端口 ————不可配置
60000-63000 UDP 监控UDP收流端口 ————不可配置
11121-11125 TCP 远程TELNET端口 ————可配置

使用WIN7系统中的IE9看不了视频怎么办？
点击IE9-工具-兼容性视频

SD卡和文件系统匹配注意事项
由于文件系统修改，在新文件系统中使用SD卡时必须进行如下操作才可以查看录像文件
1）技术支持网页下载根据提示安装SDFormatter V2.0，格式化SD卡;
2）SD卡装载回IPC后，进入网页或者客户端远程维护格式化SD卡方可录像存储;
3）技术支持网页下载并运行setup-kernel-jfs-full.exe查阅和下载SD卡上的录像文件;

硬件恢复出厂设置的使用场景
1）web端口被更改后直连设备无法成功访问摄像机时;
2）IP地址被更改无法访问摄像机时;
3）其他不明原因无法访问摄像机时;

网络摄像机访问权限如何实现？
无论是通过远程还是局域网访问的网络摄像机，均可以设置访问权限，步骤如下：1）进入“网络设置”——“流媒体设置”设置为需要认证。2）进入“系统设置”——“账号管理”修改管理员账户admin的密码即可。这样在进行设备配置时使用新密码才能访问成功。

安装客户端后运行报错怎么办？
安装客户端运行出现报错可以按照如下步骤进行，1）从“开始”——“程序”——“统一客户端”——“手动注册DLL”，再运行。2）手动注册仍然无效，卸载客户端重新安装，卸载和安装过程中确保关闭客户端和所有网页（从任务管理器查看客户端是否关闭）。

音频和反向音频知识
音频指的是监控PC监听网络摄像机或者视频服务器端的环境声音，音频解码默认为关闭，关闭时进行的录像文件也没有音频。进入媒体设置——音频解码设置，启用音频就打开了音频解码。反向音频指的是监控PC对网络摄像机或者视频服务器端进行喊话。

如何设置PC访问1网段的设备？
所有设备出厂的默认IP地址为192.168.1.123，PC的IP地址不在0网段则不能进行搜索和访问O网段设备，进入PC的“本地连接”——“属性”——“Internet协议”——“高级”添加0网段0－255除去123以外的一个地址，如192.168.1.18，默认网关不需添加或者更改，连续点击3个“确定”返回，这样就允许PC访问0网段的设备并且不影响PC原先的上网。如原先PC地址为192.168.2.88，按照上述步骤添加1网段访问权限后PC既可以访问2网段又可以访问1网段。

如何设置PC直连访问设备？
所有设备出厂的默认IP地址为192.168.1.123，万能寻址IP为192.168.123.123。当忘记设备IP地址时采取直连设备的办法找回设备IP，操作如下：使用网线（直通或者交叉均可）直连设备和PC网口，设备上电。进入PC的“本地连接”——“属性”——“Internet协议”——“高级”添加123网段0－255除去123以外的一个地址，如192.168.123.28，默认网关不需添加或者更改，连续点击3个“确定”返回，这样就允许PC访问123网段的设备并且不影响PC原先的上网，网页输入http://192.168.123.123即访问设备，访问不成功时清除缓存即可。

云台是什么，可以实现哪些功能？
云台是安装固定摄像机的支撑设备，分为固定和电动云台两种。固定云台适用于监视范围不大的情况，电动云台适用于大范围的扫描监视。根据回转特点可以分为只能左右旋转的水平旋转云台和既能左右旋转又能上下旋转的全方位云台。云台可实现的高级功能有巡视、线扫彩色模式、背光补偿、白平衡等等。网络摄像机是否带有云台从产品外观便可识别。

柯安达远程多画面监控系统和统一客户端的应用场景
T架构下的产品配套使用统一客户端（UC），使用统一客户端进行远程访问无需做端口映射。H、C架构下的产品配套使用多画面监控系统（MTV），远程访问需要做端口映射。产品划分规则详见产品中心“产品型号说明”。

视频服务器和登录服务器的区别
视频服务器是对视频进行编码和解码的一个系统，可见的实物为黑色小盒子，或为组装集成在网络摄像机中的模块，主要完成视频采集后的编码和解码。
运行客户端时首页面的登录服务器以及视频服务器接入平台设置当中的登录服务器指的都是登录TCS穿越服务器，接入广域网的设备只有视频服务器和客户端同时接入TCS服务器才能成功进行访问看到图像。
由此可见，视频服务器和登录服务器除了均称为服务器外没有其它内在联系。

为什么升级后通过浏览器访问摄像机出错
删除浏览器的缓存即可。具体步骤如此：点击桌面开始——运行，输入cmd指令后回车，输入arp –d（注意arp –d中间有一空格），清除缓存，再重新登录摄像机即可。

为什么云台不能控制？
有下面2种原因：1.可能原因：云台协议、波特率、地址与使用的云台或摄像机的云台协议、波特率、地址不一致。解决办法：进入设置页，将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台的配置。2.可能原因：信号线没有连接好或者连接不正确。解决办法：将云台或摄像机相连接的控制线重新连接。

IPC时间和标题格式如何设置
进入IPC媒体设置——时间和标题设置，详细说明请查阅视频服务器说明书。

IPC时钟的校准
进入IPC系统设置——时钟设置，详细操作请查阅视频服务器说明书。

使用3G上网卡的注意事项
产品使用的3G上网卡分为EVDO和WCDMA两种，配置3G参数时请注意，WCDMA在没有特殊指定情况下,只需输入拨号号码*99***1#，APN "UNINET"，其余为空。EVDO在没有特殊指定情况下只需输入拨号号码#777，用户帐号、密码、确认密码均为CARD。中国大陆以外的地区请咨询相应的运营商确定拨号号码,用户名称密码以及APN等信息;APN的完整名称为AT+CGDCONT=1,"IP",xxxxx,只需要在设备中填入xxxxx部分即可,例如联通WCDMA的APN表示为AT+CGDCONT=1,"IP","UNINET";用户只需填入"UNINET"，WCDMA上网卡的速度表现最好，下载峰值可以达到400KB/s，EVDO的速度在200KB/s以内。

存储空间的计算
举例而言：MPEG4压缩CIF的图象后，最大码率是400Kbps（注意这里是Bit），则每秒钟需要400/8 = 50KBps（这里是Byte，硬盘存储都是按Byte算），则每分钟需要50 × 60 ＝3000B，也就是3MB的空间，每小时180M空间。(1G＝1024M)

1080P和720P知多少？
通常来说1080P就是1920x1080（宽x高），720P就是1280x720，因为肉眼对横向分辨率更敏感，所以，拥有更高的横向分辨率对高清图像的清晰度有着决定性的作用，实际视频的分辨率只有1280x544或1920x816，其实，这也是标准的720P和1080P。

D1和CIF的分辨率
国内采取的为PAL制式，PAL制式下，D1的分辨率是720*576，CIF的分辨率是352*288。即相于D1的分辨率是CIF的4倍。因为分辨率的关系，在传输D1视频时的带宽比CIF要大得多。

工具栏的使用方法
先鼠标选中窗口后，再点击工具栏中的图标，实现视频流切换，停止视频播放，抓拍图片，或者关闭音频/反向音频。

设备序列号（ID号）在哪里可以取得？
一、接入客户端的局域网内的设备可以使用搜索摄像机功能，搜索时会显示设备的序列号。
二、不知道设备地址时使用直连设备的办法进入系统设置——设备序列号获得

优化使用客户端的几点概要
一、 没有连接广域网设备，登录客户端时选择不登录远程服务器，提高系统运行性能。
二、 针对监控设备的数量，合理使用视频窗口播放路数，达到最好的观看效果。
三、 为合理使用网络带宽，不重复观看同一路视频。
四、 客户端运行时CPU平均占有率尽量维持在75％以下运行。

在客户端中灵活使用鼠标可以实现哪些功能？
一、 在视频浏览菜单下拉设备列表，选中设备后拖住不放移动到视频播放区域可以播放视频。
二、 视频播放窗口中选中一个正在播放视频的窗口拖住不放移动到另一个视频播放区域进行播放区域的换位。
三、 视频播放窗口中选中一个正在播放视频的窗口拖住不放移动播放区域界外实现停止该路视频的播放。
四、 双击视频播放窗口，实现播放区域最大、最小化切换。
五、 最大化播放窗口后 ，鼠标选中焦点后按住拖动可以实现控制云台各个方向转动。转动滚轮可以控制镜头的伸缩。

如何创建录像设置？
进入配置管理——录像设置，从不属于此组的摄像机列表中勾选设备到属于此组的摄像机，自定义策略名称（长度不超过16个字节），指定录像保存天数、存储策略、录像保存目录，并指定是否启用音频，选择录像视频流，录像文件时长，录像时间段设置以及是否启用录像。设置好以上参数后选择增加即创建了录像策略。
注意：局域网内设备视频流可选V1和V2，远程连接设备录像只能使用V2流
启用的录像策略才会按照录像时间表进行录像
设置好时间段后检查是否存在时间段冲突

在客户端怎样进行录像？
一、 首先按照设备添加的方法添加好设备。
二、 进入配置管理——录像设置，按照录像策略创建方法创建录像策略。
说明：制定好录像策略后，录像将按照录像策略配置自动执行，不存在录像开启按钮。

告警联动功能怎样使用？
客户端默认禁用告警联动，首先进入客户端配置管理－—告警联动菜单，指定需要产生告警联动的设备，并指定告警联动类型，告警持续时间，告警声音（只能使用avi格式文件），告警启用属性。用户可以根据需要指定启用特定的告警事件。
启用告警联动的设备在有告警触发时在视频浏览界面将接收到报警，并且点击报警接收区域将转向告警信息查询菜单。

前端录像和本地录像的区别
一、 前端录像是指存储在IPC中的SD卡或者USB设备上的录像，本地录像是客户端指定存储在PC机硬盘上或者网络设备上的录像。
二、 在IPC网页存储和回放菜单可以查询并且直接回放前端录像文件，在客户端录像回放可以查询到前端录像文件，下载后可以进行回放。在客户端录像回放可以查询本地录像文件，并且直接回放。
三、 前端录像包括定时录像、移动侦测录像、I/O报警录像，本地录像只包含按照录像策略指定时间段的录像。

网页访问IPC看不到图像的解决办法
一、自动或者手动下载安装kd80_ctrl.cab控件。
二、进入网页网络设置下的流媒体设置，设置为TCP协议。
三、防火墙设置为禁用。
四、如果是通过网页的远程访问，选择视频流二查看视频。

使用3G产品图像不流畅如何改善？
对于3G产品，天线在室内时，一般信号不理想，如天线被人群围住，也会导致带宽不稳定，最终导致图像不流畅，所以要求把天线尽量靠近室外，并且远离金属物体和高密度障碍物的阻挡。

忘记IPC的IP地址怎么办?
方法一：电脑直连IPC，电脑设置到网段123，网页访问192.168.123.123，登录后查看网络设置中的以太网参数找回IP地址，或者重新设置以太网参数。
方法二：接入客户端，使用客户端的搜索摄像机功能，可以搜索到IPC并修改IP地址。
注意：方法二有局限性，客户端唯一接入一个设备时较适用，多个设备接入时不容易识别哪个设备是忘记IP地址的设备。

忘记IPC登录密码怎么办？
采用硬件方式恢复出厂设置，恢复后默认登录名admin，登录密码123456 ，进入网页后设置新帐户和密码。

如何恢复IPC至出厂配置
一、硬件恢复：没有加电的状态下按住RESET按键后加电，5秒后松开按键即恢复。
二、软件恢复：网页访问视频服务器，进入系统设置选择恢复出厂设置恢复。
注意：恢复出厂配置后，设备的IP地址恢复为192.168.0.123，可以采取直连192.168.123.123方式访问设备更改网络参数。

如何通过端口映射远程网页访问摄像机
一、进入视频服务器所在的路由器网页，选择转发规则－虚拟服务器，将IPC的网页访问端口、视频端口、云台端口分别与IPC的IP地址绑定，协议选择ALL，状态为生效进行保存。
二、网页输入IPC的局域网IP地址或广域网IP地址，即可进行局域网或广域网的访问。
注意：IPC各个端口号请勿使用知名端口号，如：21、25、3389等网页栏输入格式为http://61.141.152.29:801的形式，后缀要加网页端口，注意区分半角。

客户端安装后快速看到视频的操作
一、默认账户admin，123456登录客户端，如要访问广域网设备，勾选登录服务器后再登录。
二、按照设备添加指导增加监控设备。
三、视频浏览菜单下选择合适的窗口，展开设备列表，鼠标点击选中设备拖入播放窗口。

广域网成功访问设备的要点
一、登录客户端时勾选登录服务器，服务器地址和端口号默认，无需修改。
二、按照增加广域网设备的方法添加设备。
三、视频服务器平台接入设置使用默认参数设置为登录服务器。
四、客户端和视频服务器均能成功接入广域网。

两种访问方式下设备的添加
方式一、访问局域网内的设备：使用“搜索摄像机”功能，搜索到同网内的摄像机后，选择“批量增加”添加设备手动输入设备IP地址，访问方式为直接访问摄像头。
方式二、访问广域网内的设备：只能采用手动方式输入设备序列号，访问方式为连接TCS服务器，推荐协议类型TCP。
注意：以上两种方式下分组、设备名称均可以自行选定，视频端口、云台端口必须与视频服务器中的值保持一致，默认值分别为554、8091。登录名admin，密码123456。

长时间运行网络摄像机时间不一致解决技巧
1、IPC本身集成实时时钟，但是长时间运行，有可能发生偏差，好比带手表一样，一段时间之后需要对准。
2、通过网络时钟（NTP）对准，IPC通过填写网络时钟服务器地址可以对准时钟。
3、如果是局域网的应用（IPC不能上Internet），必须用先配置时钟服务器(一般使用安装UC或MTV的PC，配置时钟服务器的方法)，再把地址填入到每个IPC的WEB内。

UC配合网络摄像机（IPCAM/DVS）使用，局域网即插即用操作技巧
1、网络摄像机/视频服务器加电，插上网线，看到以太网口灯亮（电源灯常亮、数据灯闪烁）
2、安装UC。
3、运行和登录：登录名admin密码123456，如运行有报错操作Windows的开始--》所有程序--》统一客户端--》手动注册DLL。
4、自动搜索和添加摄像机：登录UC--》配置管理--》搜索摄像机(局域网)--》修改IP地址(与PC同网段)，重新搜索--》批量添加。
5、多路实时监视：视频浏览--》点“+default”--》鼠标右键拖一个摄像机到视频浏览框--》点快捷键“V1”切换D1到“V2”。

UC统一客户端在相同配置的PC预览多画面时CPU占用高解决技巧
1、退出防毒软件(如：卡巴斯基)。
2、显卡颜色质量设置中（16位）。
3、关闭双显卡输出，不要带双显示器。